Condiciones de compra

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.chisandkeik.com es propiedad de CHIS&KEIK SL con CIF B67170365 y dirección fiscal en C/ Cornet i Mas, 53 local Bajos. 08017, Barcelona.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre CHIS&KEIK SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, La normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

CHIS&KEIK SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, CHIS&KEIK SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es la venta de pastelería.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de CHIS&KEIK SL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico.
Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido y un teléfono de contacto. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con CHIS&KEIK SL en el teléfono de atención al cliente 690779088 o mediante el correo electrónico info@chisandkeik.com.

Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.

Una vez prestado el servicio, si el cliente lo solicita, recibirá la correspondiente factura.

Promoción y vigencia

En caso de un producto en promoción, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de promoción y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente CHIS&KEIK SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, CHIS&KEIK SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías

Al tratarse de productos alimenticios la garantía no será aplicable. En caso de que el producto llegue
en mal estado, ponerse en contacto en el teléfono de atención al cliente 690779088 o mediante el
correo electrónico info@chisandkeik.com.

Precios

Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido
(IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Gastos de entrega y transporte

CHIS&KEIK SL realiza los envíos en los destinos indicados en el apartado correspondiente de la web.
Los portes se aplicaran en función de la zona de envío.

Ejecución del pedido

CHIS&KEIK SL informa que el cliente debe realizar los pedidos 48 horas antes de recibir el mismo, pudiendo elegir la franja horaria en que quiere recibirlo. Estos pedidos deberán realizarse en días laborables.

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas.
Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • Tarjeta de crédito (código de validación)

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de CHIS&KEIK SL.

Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web, sin aceptar American Express.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a CHIS&KEIK SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

En caso de no ejecución por indisponibilidad, CHIS&KEIK SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico o llamada telefónica.
CHIS&KEIK SL podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por CHIS&KEIK SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado.

Derecho de desistimiento

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

CHIS&KEIK SL abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

Reclamación

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de CHIS&KEIK SL está situado en C/ Cornet i Mas, 53 local Bajos. 08017, Barcelona o a través del correo electrónico info@chisandkeik.com.